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单项选择题

消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为( )。

A．受理投诉—研究—处理
B．受理投诉—调查—调解
C．受理投诉—调解—作出决定
D．受理投诉—研究—书面决定
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热门试题

单项选择题旅游者在购买旅行社产品时，可以要求旅行社提供详细的行程，这属于行使消费者的( )。

A．自主选择权
B．受尊重权
C．知情权
D．监督权

单项选择题自然保护区内可以进行的旅游活动的区域是( )。

A．核心区
B．缓冲区
C．实验区
D．所有区域