引入互联网新技术，已经成为国内外博物馆发展的潮流。许多博物馆的数字化搜索不仅可以让游客看到藏品更加精巧入微的细节， (①) 可以让游客足不出户在家“游览”博物馆。大型博物馆陆续开设微博、微信，比如，国家博物馆的官方微博粉丝超过160万，微信语音导览正在取代传统的讲解员和解说机。一方面，互联网新技术的使用加强了博物馆与公众的 (②) ；另一方面，互联网也将博物馆打造成了一个公众教育平台，让更多家庭可以借助网络从博物馆53知识。 文中 __(①)__ 处应该填写的词语是：