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单项选择题

旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

A．可以不管，闪为购物是个人行为
B．应积极协助，必要时陪同前往
C．应积极协助，但不必陪同前往
D．应负责退换

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热门试题

单项选择题旅游者有意买某一商品，但当时无货，旅游者离去前想请导游代为购买并托运，对此要求，导游一般应( )。

A．认真办理委托事宜
B．请示领导后接受委托
C．婉拒
D．收取足够的钱款后办理

单项选择题下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的做法不正确的是( )。

A．旅游者提出要求住高标准的客房，导游可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但退房差价由旅游者支付
B．旅游者提出要求住高标准的客房，导游可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价由旅游者支付
C．旅游者提出要求住单问，如有空房可予以满足，但退房差价由提出方支付
D．旅游者要求调换不同朝向同一标准房．导游人员可安排解决