知晓题库隐私政策

更新日期：2023 年 1 月 3 日

更新日期：2023 年 1 月 3 日

应用名称：知晓题库

应用开发者：长沙求知教育咨询有限公司

知晓题库（简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。 我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用知晓题库及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

1.我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

1.1 注册、登录

a. 当您注册、登录知晓题库及相关服务时，您需要至少向我们提供您的手机号码、登录密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，同时，您使用手机号码注册的账户，昵称默认生成，不可以修改。

b. 我们需通过【获取运行中的进程、已安装的应用列表】判断您的设备环境是否支持第三方登录，此行为不会进行数据收集，如您授权第三方账号登录，我们会使用您第三方平台的资料中的【头像与昵称】完善您的个人信息，并在我们的应用程序及网站中显示。

c.为保障软件与服务的安全运行，防止您的个人信息被非法获取，我们会收集您的【设备信息：包括设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符（IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID）、地理位置、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址（MAC）地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号以及软件使用记录信息】，为动态监测您的账号是否存在异常登录，每次您把应用切换至后台或重新启动应用程序时，我们可能会再次读取，我们将把读取频次控制在合理范围内；

1.2 搜索

a. 您使用搜题服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录以便向您展现相关程度更高的搜索结果。

b. 您使用搜题服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录以便向您展现相关程度更高的搜索结果。

c. 您使用语音搜题功能时，需要开启麦克风权限，将您的语音内容以转化为文本信息进行搜索，否则将无法使用语音搜题功能，但不影响您正常使用知晓题库的其它功能。

d. 为了提供高效的搜索服务，部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

1.3 运营与安全保障

1.3.1 运营与安全

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供精准、高效、好用的服务与信息是我们的核心目标。

1.3.2 设备信息与日志信息

a.为了保障软件服务的安全、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址（MAC）地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。

b.为了预防恶意程序、确保运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

c.tbs读写sd卡的情况属于本地缓存，且只在当前app私有存储空间读写，不会读取其他sd卡文件。

1.4 收集、使用个人信息目的变更

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对“知晓题库”的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。

同时，我们可能会利用您的手机号码，向您推送商业性短信。如您不想接收商业性短信，可以根据短信内容提示，来取消我们给您发送的手机促销短信；

2.对 Cookie 和同类技术的使用

Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用知晓题库及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。 我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

2.1 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2.2 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。

2.3 cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

3.我们如何存储个人信息

3.1 存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

3.2 存储期限

我们仅在为提供“知晓题库”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：您的搜题、练习、收藏、分享、订单记录及相关信息，在您未删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除。

4.我们如何保护个人信息的安全

a. 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

b. 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

c. 我们会采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

d. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

e. 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。

5.管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、注销账号的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

5.1 访问、删除、更正您的个人信息

5.1.1 访问个人账号信息

您可以查询、修改您的手机号码、登录密码，可以在知晓题库APP-“我的”-“设置”-“安全设置”中进行查询与修改。

5.1.2 查询访问、更改、您的收藏、练习、搜索记录

a.点击“我的”—点击“我的收藏””进入查询访问、取消收藏；

5.2 可以通过注销账号、撤回同意等方式控制个人信息

5.2.1 账户注销

您可以在知晓题库“账号安全”中申请注销账号。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息、相关付费权益等。有关注销的流程和内容，请参见《注销协议》。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除所有跟您相关的个人信息。

账户注销路径：知晓题库APP/小程序-“我的”-“设置”-“账户安全”-“账号注销”

5.2.2 撤回同意隐私政策

您可以撤回同意的隐私政策，撤回同意后，将退出知晓题库，我们将无法继续为您提供服务;撤回同意路径：知晓题库APP/小程序-“我的”-“设置”-“关于我们”-“撤回同意”

5.2.3 管理应用权限

因知晓题库的功能服务（拍照搜题、语音搜题、图片识别等）需要获得您的授权才能保证正常运行，您可以通过知晓题库APP-“我的”-“设置”-“权限管理”，跳转手机系统应用权限管理对已授权给知晓题库的权限进行关闭和打开。如您使用的是知晓题库微信小程序，可直接删除本小程序，即可关闭对知晓题库微信小程序的相关授权。

5.3 访问隐私政策

您可以在注册页面，或者在个人中心首页查看本隐私政策的全部内容查看本隐私政策全部内容。

6.知晓题库接入第三方SDK情况说明

为了适配在不同手机设备上使用【知晓题库】以及第三方平台服务，实现您的手机设备身份认证、手机设备安全、登录第三方平台账号以及支付安全，【知晓题库】接入了第三方SDK. 【知晓题库】所接入的部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息，以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能， 我们将这些具有个人信息收集功能的第三方SDK的名称、所提供的功能／服务、官网链接、隐私政策链接、申请调用的权限及收集个人信息类型， 按照实现功能／服务的类别划分列明如下。

知晓题库会尽到审慎义务，努力保障您的信息安全，尽可能及时更新并向您说明【知晓题库】所接入第三方SDK的最新情况。但也请您理解：【知晓题库】所接入的第三方SDK提供方如未及时主动向【知晓题库】 告知或未被【知晓题库】检测出存在调用您的设备权限、获取您的相关信息的情况，可能会被认为不涉及对您个人信息的收集，因而也不在此列明。

6.1 登录分享类

6.1.1 微信开放平台

功能/服务：微信分享、登录、收藏、支付等功能。

官方链接：${'https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy'}

可能调用的权限：查看WLAN连接、读取外置存储卡、写入外部存储卡、读取手机状态和身份、检索正在运行的应用

收集个人信息类型：设备信息（IMEI、Mac地址、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID）、Wi-Fi地址

6.1.2 Sign In With Apple（使用Apple登录）

a.功能/服务：借助“通过 Apple 登录”，您可以在自己的系统中设置用户帐户，其中包括名称、经过验证的电子邮件地址和唯一的稳定标识符，用自己的 Apple ID 登录知晓题库。 官方链接：https://developer.apple.com/documentation/authenticationservices?language=objc

可能调用的权限：查看WLAN连接；读取外置存储卡；写入外部存储卡；读取手机状态和身份；

收集个人信息类型：设备信息（IMEI、Mac地址、IMSI、IDFA、OAID）、Apple ID

6.2 支付类

6.2.1 支付宝

功能/服务：支付宝支付

官方链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

可能调用的权限：查看WLAN连接；读取手机状态和身份；检索正在运行的应用；

收集个人信息类型：设备信息（IMEI、Mac地址、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID）、Wi-Fi地址

6.2.2 苹果内购

功能/服务:Apple支付

官方链接：https://developer.apple.com/in-app-purchase/

可能调用的权限：查看WLAN连接；读取手机状态和身份；检索正在运行的应用；

收集个人信息类型：Apple ID、设备信息（IMEI、Mac地址、IMSI、IDFA、OAID）、Wi-Fi地址

6.3 数据分析类

6.3.1 友盟U-App移动统计

功能/服务：知晓题库APP移动分析统计。

官方链接：https://www.umeng.com/policy

可能调用的权限：查看WLAN连接；读取外置存储卡；写入外部存储卡；读取手机状态和身份；检索正在运行的应用；

收集个人信息类型：设备信息（IMEI、Mac地址、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID）、位置信息

6.4.1 人工智能类

6.4.1.1 百度OCR文字识别

功能/服务：使用通用文字识别技术，实现拍照文字识别、相册图片文字识别和截图文字识别，方便进行文本的提取，用于题目搜索，有效提升产品易用性和用户使用体验。

官方链接：https://cloud.baidu.com/product/ocr/general

可能调用的权限：查看WLAN连接；读取外置存储卡；写入外部存储卡；相机权限；

收集个人信息类型：设备信息（IMEI、Mac地址、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID）、Wi-Fi地址、IP地址

6.4.1.2 百度短语音识别

功能/服务：搜索内容直接以语音的方式输入，解放双手让搜索更加高效。

官方链接：https://cloud.baidu.com/product/speech/asr

可能调用的权限：查看WLAN连接；麦克风权限；

收集个人信息类型：设备信息（IMEI、Mac地址、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID）、Wi-Fi地址、IP地址

6.5 业务安全

6.5.1 网易行为式验证码

功能/服务：全新人机验证方式，高效拦截机器行为，业务安全第一道防线。搭载风险感知引擎，智能切换验证难度，安全性高，极致用户体验。

官方链接：https://dun.163.com/product/captcha?from=baiduP2_YZM_CPX1606#process

可能调用的权限：查看WLAN连接；

收集个人信息类型：设备信息（IMEI、Mac地址、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID）、Wi-Fi地址

7.隐私政策的修订和通知

a.为了给您提供更好的服务，知晓题库及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

b.我们会通过APP弹窗提示、网站公告、站内消息等方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

8.联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过拨打400-000-9581 (9:00--18:00)客服热线、“知晓题库APP/小程序-我的-联系客服”等方式与我们联系，一般情况下，我们将在十五天内回复并处理。