小萱想在暑假期间外出旅游，通过与同学们之间的交流，她决定去傣族旅游。在那里，她观赏到了傣族著名的舞蹈，人们正在庆祝他们最隆重的节日。另外，她还拍到了一些好的照片以作留念，还买了一些有特色的纪念品以便馈赠亲友。请问：
1、萱是通过什么方式来获得旅游目的地的信息的？还可以通过哪些方式获得？
2、她观赏到的舞蹈叫什么？人们正在庆祝的节日是什么？属于旅游资源的哪一类型？
3、小萱在游览活动阶段的心理需求有哪些？

问答题张科利用暑假去某酒店打工当服务员，他在服务时常用“喂”称呼客人，还总是忘记客人交代办理的事情，最后引起客人的投诉。在暑假剩余时间利用自己打工挣的钱去了某少数民族，观赏了捞虾舞、采茶舞。请问： 1、科引起客人投诉的原因有哪些？ 2、张科成为旅游者的个人条件是什么？ 3、张科去的是哪个少数民族？这个民族的舞蹈还有什么？

问答题导游员小孙带领旅游团去机场时，一名游客要求外出购物并保证能及时赶到，小孙同意了。因路上堵车，旅游团抵达机场时该航班已开始办理登机手续，而那位旅游者仍没回来，小孙便让其他人等候，自己打电话催促。最终，整个旅游团都没登上飞机，造成了误机事故。 （1）小孙的做法有哪些不当之处？她应该怎么做？ （2）误机后她应采取哪些处理措施？