A.对合理而可能满足的要求应尽力予以安排 B.如果有特殊理由，并且由领队提出时，应满足要求 C.一般应婉言拒绝，并说明己方不便单方面不执行合同 D.因为涉及接待规格，所以断然拒绝
单项选择题在我国目前的旅游质量监督体系中，最需要加强和完善的是（）
A.国家旅游局质监所 B.省旅游局质监所 C.市（县）旅游局质监所 D.旅行社质量管理部门
单项选择题为了防止证件、财物的丢失，导游员要做好提醒工作，每次旅游者下车后，导游员还要提醒司机（）
A.清车、关窗并锁好车门 B.替游客保管贵重物品 C.替游客保管证件 D.不离开旅游车
