单项选择题项目顺利进入到执行阶段，按时、在预算内并符合规范。今天早上，项目发起人来电话表示担心。基于进度基准，该项目正接近执行阶段，但该发起人不清楚项目目前状态。你提醒他，你们团队每周出一份详细的项目状态报告并通过电子邮件发送。该发起人表示电子邮件太没人情味而喜欢口头确认。这一现象说明下列( )过程出了问题。
单项选择题发送人确定接收人是否理解所传递信息的一个有效途径就是要求和评价( )。
