项目顺利进入到执行阶段，按时、在预算内并符合规范。今天早上，项目发起人来电话表示担心。基于进度基准，该项目正接近执行阶段，但该发起人不清楚项目目前状态。你提醒他，你们团队每周出一份详细的项目状态报告并通过电子邮件发送。该发起人表示电子邮件太没人情味而喜欢口头确认。这一现象说明下列( )过程出了问题。