A.准确 B.全面 C.清楚 D.完整
单项选择题（）是一种面对面的调查方式，但保密事项不宜采用此方式。
A.个别调查 B.开调查会 C.现场观察 D.问卷调查
单项选择题秘书沟通协调工作中，在各相关方面失去理智或情绪失控情况下，应该（）。
A.变通淡化矛盾 B.沟通化解矛盾 C.融合缓解矛盾 D.说服消除矛盾
