单项选择题平衡计分卡运作基本程序第四步是（）。
单项选择题建立用于沟通和评估被考核者主要绩效的定量化或行为化的标准体系，对企业的战略和环境进行研究，以便找出对企业发展有影响的指标及关键要素的绩效管理方法的是（）。
