A.特定购买 B.计划购买 C.提醒购买 D.强制购买
单项选择题通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于（）
A.网上调研 B.网络观察 C.消费者画像 D.网络消费者分析
单项选择题“4RS”营销理论中的“关系”是指（）
A.加快顾客投诉处理 B.企业及时回应顾客需求 C.企业获得合理回报 D.企业与顾客建立的长期而稳固的关系
