单项选择题由于“服务”本身具有无形性、非储存性等特点，因此服务领域的标准化不像有形产品那样直接和简单，而是更多地、间接地对提供服务的相关条件提出标准化要求。
多项选择题衡量区域宽度的方法有( ) A. 标准差 B. 峰底宽 C. 半峰宽 D. 峰高
