A、跨职能小组要解决效果问题 B、解决问题要基于小组汇报 C、解决问题要基于部门汇报 D、跨职能小组要解决过程问题
多项选择题下列关于品牌定位配比图的描述，不正确的是（）
A、配比图中最关键的问题是消费者如何分群 B、配比图比较容易导致品牌定位不成功 C、配比图主要适合在寻找目标市场基础上确定定位 D、根据配比图可以直接确定出定位
多项选择题下列哪几项源于服务的卷烟零售客户投诉（）
A、工作人员服务态度 B、工作人员服务技巧 C、卷烟出现破损 D、工作人员服务方式
