A．询问法 B．预测法 C．观察法 D．实验法
多项选择题物业管理企业进行成本控制，不能以（）为代价。
A．降低行政办公费 B．降低公共区域秩序维护费 C．降低服务质量 D．降低业主和使用人的满意度
多项选择题《物业服务收费管理办法》是为规范物业服务收费行为，保障（）的合法权益而制定的。
A．开发建殴单位 B．业主 C．业主委员会 D．物业管理企业
