A．典型调查 B．重点调查 C．分类调查 D．抽样调查
多项选择题广义的物流量应当反映商品流动过程中的装卸搬运作业量、商品（）以及商品的包装、流通加工等的作业量。
A．储存量 B．运输量 C．需求量 D．销售量
多项选择题现代企业物流质量管理的基本特点是全员参与、（）。
A．全程控制 B．系统协调 C．全面管理 D．整体发展
