多项选择题
关系营销和交易营销的主要区别是( )。
A.交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系
B.交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所涉及的范围则广得多
C.交易营销强调如何获得顾客,关系营销更加强调保持顾客
D.交易营销很少强调顾客服务,关系营销高度强调顾客服务
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多项选择题
关系营销的主要类型和层次有( )。
A.被动型
B.负责型
C.能动型
D.伙伴型
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多项选择题
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A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
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