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多项选择题

顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括( )。

A．产品价值
B．服务价值
C．人员价值
D．形象价值
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热门试题

多项选择题绿色营销发展的新特点有( )。

A．包括信息营销、绿色营销、政治营销、关系营销、网络营销、整合营销
B．绿色营销日益为政府和社会各界所拥护及支持
C．绿色营销过程中将面临更多的市场差异化
D．绿色营销逐渐被提到企业长远发展的战略高度

多项选择题实现数字化整合营销的手段有( )。

A．营销技术数字化
B．客户关系互动化
C．服务定制化
D．沟通响应适时化