单项选择题
在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中,下列叙述错误的是______。
A.旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理,当事人不得再行使诉讼权
B.民事诉讼的处理机关是人民法院
C.民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则
D.行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理
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试题
单项选择题
旅游被投诉者在接到《旅游投诉受理通知书》之日起______日内作出书面答复。
A.5
B.10
C.15
D.20
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单项选择题
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定的外,实行______。
A.调解制度
B.裁决制度
C.和解制度
D.仲裁制度
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