多项选择题
导游人员的概念的含义是
。
A.依照条例规定取得导游证的人员,这是从事导游业务的资格要求
B.为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派,否则不能从事导游服务工作
C.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D.具有高中、中等专业学校或者以上学历的人员
E.身体健康并具有民事行为能力的中华人民共和国公民
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试题
多项选择题
当导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时,各方应遵循的工作原则是 。
A.相互尊重
B.求同存异
C.以旅游协议为依据
D.主动让步
E.据理力争
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多项选择题
导游人员应熟悉旅游者如何补办团队签证的手续: 。
A.必须有签证副本和团队成员护照
B.由旅行社出具丢失证件的证明
C.重新打印全体成员名单
D.填写有关申请表(可由一名旅游者填写,其他成员附名单)
E.到公安局(外国人出入境管理处)进行补办
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