多项选择题

为了更好地为用户服务，服务企业应加强对员工的管理，具体包括______。

A.在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识，也要考虑员工对从事服务工作的兴趣
B.在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训
C.在服务提供中适当对一线员工授权
D.在考核时全面满足员工的个性化需求
E.建立良好的激励机制

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