某企业的销售员由于疏忽，将一价值5000元的产品以500元的价格卖给了顾客，使企业遭受了损失，这属于______。

单项选择题由于面临市场的巨变，MM公司制定了新的企业战略，且立刻投入实施，由于缺乏良好的企业内部沟通机制，这一做法极可能导致企业战略的______。

单项选择题平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和______。