公司文化强调每个员工都有明确的职责,员工不可做不在自己职责范围内的事情,而小李认为团队成员之间应该互帮互助,面对这样的冲突,小李的领导不应该采取的措施是( )。A. 与小李交流,倾听他的想法 B. 如果这种情绪是团队情绪,应将其反映给上级管理人员 C. 确定团队有支持型的环境 D. 一味强调公司文化
关于训练的定义,说法正确的是( )。A. 从自身的经验中学习和发现,来发展自己的技能 B. 从他人和自身的经验中学习和发现,来发展自己的技能 C. 从别人的经验中学习和发现,来发展自己的技能 D. 从他人或自身的经验中学习和发现,来发展自己的技能
天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是( )。A. 明年年初,开展一场各地销售水平的比赛 B. 到今年8月底,全面提高销售人员的沟通能力 C. 今年十月份,邀请一些销售精英到公司做演讲 D. 今年年底,举办一次管理人员的培训
客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训,但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训,效果将会更好,而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是( )。A. 相互竞争或侵犯 B. 对有限资源的竞争 C. 目标、计划或任务不协调 D. 优先权或标准的冲突
关于提高工作效率,说法不正确的是( )。A. 在处理各个优先级的任务时,要注意提高自己的工作效率 B. 只有处理优先级A的任务时,效率才重要 C. 划分各个任务的优先级,有助于提高工作效率 D. 对活动跟踪表的分析有助于提高工作效率